Eliminar la cuenta y los datos

Actualizada el 1 de noviembre de 2026

Cómo eliminar tu cuenta de Versiclo y los datos vinculados a ella, con la app o sin ella. Leer la Biblia en la app no requiere cuenta: si nunca creaste una, no guardamos datos tuyos.

Desde la app (al instante)

Abre Versiclo, inicia sesión y toca Ajustes → Eliminar cuenta → confirma. La cuenta y los datos se eliminan de inmediato.

Sin la app

Envía un correo a [email protected] desde la dirección registrada en la cuenta, con el asunto "Eliminar cuenta Versiclo". Respondemos a la misma dirección para confirmar que la solicitud es tuya y completamos la eliminación en un plazo de 15 días, avisándote al terminar.

Qué se elimina

• Cuenta: nombre, correo y contraseña.
• Me gusta y favoritos.
• Comentarios, denuncias y bloqueos.
• Historial de uso de las explicaciones por inteligencia artificial, incluidas las gratuitas.
• Código de invitación de un socio, si usaste uno.
• Tu registro en RevenueCat, que gestiona las suscripciones.

Los contadores públicos de los versículos (me gusta y comentarios) se ajustan.

Qué se conserva

• Explicaciones de versículos generadas por inteligencia artificial: no contienen datos tuyos y siguen disponibles para todos.
• Registros de pago (importe, fecha, tienda y un identificador interno, sin nombre ni correo), durante el plazo exigido por la legislación fiscal, de hasta 5 años.
• Datos de compra guardados por Apple o Google, según sus políticas.
• Copias de seguridad automáticas del servidor, eliminadas en un plazo de 30 días.

Suscripción Premium

Eliminar la cuenta no cancela la suscripción: el cobro lo hacen App Store o Google Play. Cancélala antes en Ajustes del iPhone → tu nombre → Suscripciones, o en Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones.

Eliminar solo algunos datos

Sin eliminar la cuenta, puedes quitar me gusta y favoritos y borrar tus comentarios en la propia app. Para eliminar otros datos, escribe a [email protected].